TÉRMINOS Y CONDICIONES

DE VENTA

1) Datos del Vendedor:

  Formación para Emprendedores pertenece y es un sitio web de Tus Proyectos desde Cero, negocio ubicado en España, con CIF G-05504857 y domicilio social en Murcia,Calle Gavilanes,7,Bajo, 30.506. Nos puedes contactar por correo en contacto@formacionparaemprendedores.es o por teléfono en (+34) 651 784 712

• Por tanto, Tus Proyectos desde Cero, es propietario de las páginas web www.tusproyectosdesdecero.com y de  www.formacionparaemprendedores.es  ,esta última dedicada exclusivamente a Escuela Virtual para Emprendedores. Nos dedicamos a la consultoría  y formación, ayudando a personas y negocios a crear su propio negocio online, vender en las redes sociales y crecer en Internet.

2) Información de los Servicios y formaciones:

  A través de esta web https://www.formacionparaemprendedores.es, comercializamos y vendemos nuestras formaciones y servicios en relación a creación de negocios online, estrategia en redes sociales, ventas en Internet, productividad, video marketing, y aquello relacionado con ser tu propio jefe y montar tu propio negocio. En concreto, ofrecemos:

• SERVICIOS: de mentoría y consultoría relacionados con nuestro ámbito de actuación. Estos servicios se realizan online, y si requieren de nuestra intervención personal, se realizan a través de vídeo conferencia. En ocasiones se puede negociar nuestra asistencia física para la ejecución de los servicios. Los detalles concretos de cada servicio, como: contenido, precio, forma de pago, tipo de servicio, entre otros, se acordará previamente con el cliente en cada caso mediante una propuesta escrita. Los servicios más relevantes (puedo añadir más en la web):
  • Mentoría Intensiva
  • Consultoría Individual
  • Participación en Conferencias
  • Otros servicios a medida.
• FORMACIÓN: Las formaciones se realizarán online, y el alumno puede acceder a las mismas desde la web en el momento que quiera. También realizamos formaciones en directo por vídeo conferencia, o de forma presencial en formato taller o curso. Todos nuestros contenidos formativos son realizados por nosotros de forma exclusiva. Nos reservamos la posibilidad de, en ocasiones, poder contar con profesionales externos para impartir parte de los cursos, o crear algunas clases en los cursos, y ello se informará en la página de ventas de cada curso si fuera el caso. La formación más relevante que ofrecemos es (puedo ir añadiendo más en la web):
  • Curso Facebook Ads para Webs, tiendas online y negocios fisicos
  • Curso creación web y tienda online
  • Curso BBDD y ERP
  • Entre otros
• Las características particulares de cada servicio o formación se especificaran en cada caso en la página de ventas de cada producto, donde estará la descripción del mismo.
• Nos reservamos el derecho de admisión a los cursos y servicios, a las personas que, según nuestro criterio, no vaya dirigido el curso o el servicio.
• Nos reservamos el derecho de cambiar la oferta de cursos en cualquier momento.

3) Propiedad Intelectual

  Todas los contenidos de nuestras formaciones (cursos, talleres, mentorías, etc) y las publicaciones de la web (artículos, posts, páginas, textos, vídeos, tutoriales, podcasts, imágenes, gráficos, infografías, y otros) los hemos creado nosotros, y están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin nuestro consentimiento previo, explícito y por escrito.

El contenido de los cursos de formación no se podrá reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no. Por ejemplo, no se puede compartir en las redes sociales las fichas de trabajo, vídeos, clases o textos que se han obtenido con la formación. Aunque hayas comprado la formación, el contenido de dicha formación es nuestro y no puede compartirse ni reproducirse de ninguna forma, ni en ninguna plataforma. 

Todo el contenido que aparezca en las formaciones cuyo derecho de autor y propiedad intelectual sean de un tercero, estará debidamente señalado en la página de ventas con la descripción de la formación.

4) Precio e Impuestos

  Los precios están debidamente marcados en la web. Los precios están en Euros. Se trata de un precio total que incluye los impuestos, si aplican en cada caso.

• Nos reservamos el derecho a aplicar descuentos y cambios de precios cuando consideremos adecuado, así como crear cupones descuento para las promociones que estimemos oportunas, con las condiciones que estimemos oportunas y con la duración que consideremos oportuna.
• Para emitir las facturas correctamente necesitaremos que el cliente rellene los datos adecuadamente en el formulario de pago.
• Las facturas se envían por email automáticamente después de haber realizado la compra.

5) Forma de Pago

  Los pagos se realizarán a través de la página de ventas de la web, y puedes pagar con un pago seguro con tu tarjeta de crédito a través del sistema Stripe o Paypal. Servicios: De forma habitual los servicios se pagarán por avanzado a través de la plataforma segura de pago en la web o por nuestra cuenta de Paypal, que proporcionaremos si es el caso. En algunas ocasiones se puede requerir el pago por transferencia bancaria. Los servicios siempre se pagaran por avanzado, en el momento de contratar el servicio, a menos que se negocie otra caso en casos muy concretos. Si hay un servicio recurrente se pagará mediante domiciliación bancaria o membresía a través de Stripe o Paypal, lo que esté disponible en la web en ese momento. Cursos: Los cursos se pagaran en el momento de adquirir el curso a través de la plataforma segura de pago en la web con tarjeta de débito o crédito con el sistema seguro de Stripe o Paypal. 

6) Disponibilidad

  Servicios: Los clientes que adquieren un servicio (mentoría, consultoría y otros servicios que requieren la intervención de Formación para Emprendedores) reciben un link para entrar en la agenda online de Formación para Emprendedores y ver sus disponibilidades en el calendario. Este sistema de reservas online se realiza desde una herramienta (Formación para Emprendedores se reserva la capacidad de cambiar de herramienta de reservas online en el momento que lo desee). Desde esa agenda online el cliente puede reservar directamente la/s hora/s de las sesiones en la fecha que mejor les convenga dentro de la disponibilidad. El cliente puede re-agendar la cita desde el propio sistema hasta 24 horas previas a la sesión. Si el cliente re-agenda o cancela la cita antes de 24 horas perderá dicha cita y no recuperará el dinero de la hora reservada. Formación para Emprendedores puede re-agendar la sesión reservada con el cliente a través de la plataforma de reservas online hasta 24 horas antes de la cita. Si por algún motivo Formación para Emprendedores se ve con la necesidad de re-agendar o cancelar la cita antes de las 24 horas, ésta compensará a su cliente con una sesión extra de 30 minutos en una fecha a convenir según la disponibilidad de Formación para Emprendedores en su calendario. FORMACIÓN: El acceso a la Escuela Virtual Formación para Emprendedores es instantáneo desde que el alumno realiza el pago, y el alumno deja de tener acceso a la Escuela desde que cancela su pago (bien si  solicita la devolución del dinero o ,en caso de pago aplazado no realiza algunos de los pagos pendientes). Los cursos grabados de Formación para Emprendedores tiene acceso automático desde que se realiza el pago de los mismos.  

7) Inicio de Servicios/Cursos

  Los servicios se ejecutarán en la fecha pactada. La mayoría de Cursos de Formación para Emprendedores están ya previamente grabados, por lo que son accesibles desde el momento en el que el alumno adquiere el curso, desde el menú “Iniciar Sesión” . El alumno puede cambiar su contraseña y entrar y salir de la sesión de la web desde “ahí”. Los cursos/talleres/grupos de trabajo que no están previamente grabados y se realizan en “directo” o de forma “presencial” en una fecha concreta  iniciarán en las fechas anunciadas en la página del curso. Si hay cualquier cambio se anunciará a los alumnos por email. La mayoría de los cursos son grabados por lo que no hay una fecha de inicio concreta.  

8) Devoluciones y Política de Cancelación

• Servicios Packs de Sesiones u Otros servicios: Si un cliente adquiere un servicio y decide que quiere cancelarlo solo podrá solicitar el reembolso del dinero abonado en caso de que no se haya empezado a trabajar en ninguno de los servicios contratados. Una vez se haya iniciado con el servicio no habrá posibilidad de devolución del dinero aunque queden sesiones pendientes.
• Sesiones de Consultoría Individuales: El cliente puede cancelar el servicio y solicitar el reembolso del dinero del mismo si el cliente no ha reservado día y hora en el calendario para la sesión, y durante las primeras 48 horas de haber adquirido la consultoría individual. En caso de que la devolución del dinero proceda se deducirá 30 Euros en concepto de fees del sistema de pago (PayPal o Stripe) y coste de la devolución. El cliente puede cambiar la fecha de la reunión si lo necesita con más de 24 horas de antelación, si el cliente no atiende a la sesión programada o no cancela antes de las 24 horas perderá dicha sesión sin posibilidad de devolución del dinero. 

• Formación: si el alumno cancela su participación en un curso con preaviso de hasta 15 días desde la compra del mismo, se le devolverá el importe íntegro pagado. El alumno no podrá ceder su plaza a otra persona a no ser que pida permiso y este sea aceptado, para ello, contactar a Formación para Emprendedores en contacto@formacionparaemprendedores.es .
  • Si se cancela la formación en “directo” o “presencial” por parte de Formación para Emprendedores, devolveremos al alumno las cantidades íntegras abonadas en el plazo de 48 horas desde que se produzca la cancelación.
• Cursos grabados (La mayoría de nuestros cursos son cursos grabados en los que no hay una fecha de inicio concreta. Una vez se paga el curso ya se adquiere automáticamente acceso a el mismo y a sus materiales) : Sólo se admite la devolución del dinero de estos cursos durante los primeros 15 días desde la compra y siempre que el alumno justifique adecuadamente el motivo de la cancelación ( en caso de que el motivo sea que el curso no le sirve para sus propósitos deberá justificar que ha visto los vídeos para tal fin)
• Garantías de Satisfacción: En algunos cursos puedo decidir ofrecer “garantías de devolución” por días concretos desde que hayan adquirido el curso. si es el caso esta garantía estará informada en la página de venta del curso con las condiciones específicas de la garantía. Esta garantía protege a los alumnos que han realizado el curso y creen que el mismo no es de buena calidad y no han aprendido lo prometido en el curso. Para solicitar la devolución el alumno que considere que la calidad del curso no es la adecuada debe justificar que ha visto los vídeos y presentar los ejercicios realizados en el curso (para probar que lo ha realizado) durante los 7 días desde que han adquirido el mismo. 

9) Protección de Datos:

  Los datos que te solicitaremos serán indispensables para la realización de los servicios o el envío de los cursos, en cada caso.

Te informamos también que tus datos se incorporarán a una lista de correo, a fin de poder enviarte información y promociones de tu interés, en virtud de los servicios o formación que hayas adquirido. Si no quieres recibir esta información y quieres que elimine tus datos, solo tienes que darte de baja de dicha lista de correo mediante el enlace “Baja” o “unsubscribe” que verás en la parte inferior de los emails que te enviemos. Además, también puedes mandarnos un email con el concepto “Baja de datos” a mi dirección de contacto contacto@formacionparaemprendedores.es 

Además, te confirmamos que en todo momento cumplimos con la normativa vigente en materia de protección de datos (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente). Para más información sobre el tratamiento de datos y la política de privacidad de este site, puedes pinchar en este enlace: Protección de Datos

10) Prohibiciones:

  Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los servicios o formaciones adquiridas, ya sea en todo o en parte. Si Formación para Emprendedores identifica que un alumno ha realizado una copia, reproducción o distribución de los contenidos de Formación para Emprendedores el alumno deberá abonar la cantidad de 5,000 euros en concepto de derechos de explotación si ha intentado vender u obtener provecho económico, o como compensación por daños, y si se considera necesario, se tomaran las medidas legales que se consideren adecuadas para compensar los daños causados al negocio. Está totalmente prohibido compartir las contraseñas de acceso a un curso con otras personas, o bien, comprar el curso entre varias personas o negocios con la intención de ahorrarse dinero y compartir un acceso del curso entre varios individuos. Se trata de una práctica ilegal y que causa una pérdida económica a este negocio. Cada acceso al curso es personal e intransferible. Si Formación para Emprendedores detecta que esta práctica se ha realizado por algún alumno, ese alumno perderá el acceso al curso para siempre, será vetado para adquirir ningún otro curso, servicios, o recurso gratuito, y nos reservaremos cuantas acciones civiles o penales estén a nuestro alcance para salvaguardar los derechos de este negocio.  

11) Legislación aplicable y jurisdicción

  La relación entre Formación para Emprendedores y sus clientes se regirá por normativa vigente de los Tribunales de la ciudad de Murcia, España. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Murcia, España, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.  

12) Modificación de las condiciones de venta

  Formación para Emprendedores se reserva el derecho de poder modificar las condiciones en cualquier momento atendiendo a las necesidades de la web, el negocio, y la legislación vigente. En caso de que haya modificaciones en las condiciones de los cursos o servicios se informará en esta web, y si es necesario, a los alumnos y clientes por correo electrónico a medida que sea posible.  

13) Aceptación de las condiciones de venta

  La contratación de cualquier servicio o formación a Formación para Emprendedores a través de esta web supone automáticamente la aceptación de los términos y condiciones de esta web.  Si tienes cualquier duda puedes contactar directamente a Formación para Emprendedores a través del email: contacto@formacionparaemprendedores.es   

14) Exoneración de Responsabilidades

Formación para Emprendedores no puede garantizar la continuidad técnica del sitio web, fallos o interrupciones en el servicio web, ni que el sitio web (y por lo tanto, el acceso a los cursos online) siempre está accesible, por causas ajenas a nuestra voluntad. A veces hay problemas técnicos, virus, ataques fortuitos a la web, o cualquier otro problema que cause la imposibilidad de acceder a una formación o servicio a través de la web. Nos comprometemos a trabajar en solucionar estos problemas con la mayor agilidad posible, pero no será admisible solicitar ninguna compensación de ningún tipo si ello ocurre, ni tampoco un abono del precio del curso o una parte de su precio. Formación para Emprendedores también se reserva el derecho a vender el negocio, traspasarlo o cerrarlo. Si fuere el caso, los alumnos y clientes serán informados por correo electrónico a medida que sea posible. En caso de cierre del negocio se perderá acceso a las formaciones (cursos grabados), y no se podrá solicitar compensación alguna. Si la web o el negocio se ven en la necesidad de cerrar definitivamente y dejar de dar acceso a los cursos, Formación para Emprendedores solo abonará el importe de los cursos online a aquellos alumnos que hayan adquirido el curso online tres semanas antes del cierre de la empresa, y que no hayan todavía realizado el curso. En caso de cierre del negocio debido a fallecimiento de los fundadores de Formación para Emprendedores no se realizaran devoluciones para los cursos online, y la página web quedará abierta durante como mínimo un mes.

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